1. TokenIM的基础功能是免费的

TokenIM作为一个即时通讯软件，它的一些基础功能是免费的，例如用户可以通过TokenIM发送文字消息、图片、语音等，而这些功能对于一般用户来说已经足够使用了。同时，TokenIM也提供了一些基础的管理功能，例如创建群组、邀请好友等，这些功能也是免费的。

2. TokenIM的高级功能需要付费，收取一定的费用

当用户想要使用TokenIM的更高级的功能时，需要进行付费。例如，用户需要使用加密聊天功能、大量的存储空间、定制化的服务等，这些高级功能都需要进行一定的费用支付。用户可以在TokenIM的官网上查看到具体的费用信息。

3. TokenIM的费用标准包括什么？

TokenIM的费用标准包括了一些常见的服务费用，例如存储空间费用、加密聊天费用、语音电话费用等。同时，用户也可以自定义一些服务的费用，例如定制化的服务、专属服务等。用户可以在TokenIM的官网上查看到较详细的服务费用说明。

4. 如何查看TokenIM的消费记录？

用户可以在TokenIM的官方网站上登录自己的账户，进入“账户中心”页面，然后点击“消费记录”查看自己使用TokenIM的消费记录。消费记录里包括了所有的消费信息，包括消费时间、消费金额、消费类型等。

5. 如何进行退款申请？

如果用户对于TokenIM的消费金额有异议，或是不满意TokenIM的服务质量，可以进行退款申请。用户需要在登录TokenIM账户后，进入“账户中心”页面，点击“退款申请”进行申请。TokenIM客服人员会在收到申请后进行审核，然后处理申请。

6. TokenIM的收费方式以及支付方式

TokenIM的收费方式采用了一些比较常见的方式，例如按照时间收费、按照使用次数收费、按照流量收费等。同时，TokenIM还支持多种支付方式，例如银行卡支付、支付宝支付等。用户可以在TokenIM的官网上进行具体的支付操作。