1. 为什么TokenIM需要进行实名认证？

TokenIM是一款基于区块链技术的社交通讯软件，为了保障用户的隐私和安全，TokenIM需要对用户进行实名认证，以确保用户的身份真实可信。同时，TokenIM也为用户提供了安全性更高的社交通讯环境，保障用户的聊天资料和个人信息不会被恶意利用。

2. TokenIM的实名认证规定是什么？

TokenIM的实名认证分为初级和高级认证。初级认证需要用户提供真实姓名和身份证号码，高级认证需要用户上传身份证照片并进行人脸识别。用户在TokenIM注册账号时必须提供真实的身份信息，否则不能通过实名认证。

3. 用户个人资料和隐私如何保护？

TokenIM采取多种技术手段，保护用户个人资料和隐私不被泄露。用户的个人信息和聊天记录会被存储在加密的数据库中，只有用户本人拥有查看权限。同时，TokenIM还采用了端到端加密技术，确保用户的聊天内容不被第三方截获和查看。

4. 我的个人信息会被用作广告推送吗？

TokenIM承诺绝不会将用户的个人信息和聊天内容用于广告推送或其他商业用途，保障用户隐私权。

5. 如果我的身份信息被盗用了怎么办？

如果用户的身份信息被盗用，应立即联系TokenIM客服团队并报警处理。同时，用户可以在TokenIM账户设置中修改个人信息，保障个人信息的安全性。

6. 在国外旅游时能否使用TokenIM？

TokenIM是全球通用的社交通讯软件，用户在国外旅游时同样可以使用。由于不同国家和地区的实名认证规定不同，用户在使用时需要遵守当地法律法规并按照当地的实名认证规定进行操作。